第809章 流失（1/2）

顾景琰笑了一声。

韩若星扭头瞪他，“我失败了，你还幸灾乐祸？”

顾景琰眼神温和地看着她，“我是笑你有进步了，知道反思，还能总结出对错，这一点很难得。你以前做错事，都是死不认错，还爱狡辩。”

韩若星……

她咬牙道，“那还不是你这家伙不知道给人台阶？”

“所以我说是进步啊，”顾景琰拉过她的手，轻轻安抚着，“你记住，这世上没有一蹴而就的生意，你想吸引什么样的客户，得先了解客户需要的是什么。”

“如果仅仅只是靠所谓的关系去拉拢客户，等有天，出现变故，关系破裂，你非常轻易就会失去这些客户，你得让人打心眼里认同并喜欢你的东西，勾起他们的消费，这才是你留住客户的根本，至于所谓的人情关系，都是锦上添花罢了。”

韩若星点头，“你说的是对的，是我太急于求成了。”

顾景琰揉了揉她的发顶，温声道，“很正常，第一次接受，都想着尽快做到最好，不是什么坏事。”

顾景琰顿了顿，又问，“店里这几天生意怎么样？”

韩若星摇头，“普普通通，奇玉记转手给我后，没什么大客户过来，零零碎碎有些散客，但是店里的产品款式有些过时，但因为有些名气嘛，还是有人消费的，不多罢了。”

“店里账本看了吗？每个月开支营收？”

韩若星点点头，“前两天刚给我看了。”

“怎么样？”

韩若星又摇头，她低声道，“奇玉记没有沈青川说得那么好，这两年经济下行，各行各业都不好做，奇玉记也不是例外，他们从去年至今，销售明显呈现下滑趋势，新老客户原先占比一比一，这两年明显新客户比例下降，而且老客户的复购率也有降低。不过他们东西卖得贵，利润又高，所以赚的也不少。”

顾景琰道，“就像你说的，产品缺乏吸引力是个很重要的因素。”

“已经在改了，我想着到时候新产品出来，要不做一波宣传？正好今年开店十周年，出一个十周年纪念礼盒，开一个新品展，邀请老客户到场，有消费记录便可免费领取纪念礼盒，你觉得怎么样？”

顾景琰点头，“这个纪念品一定要做独特一些，能吸引到人，到时候活动做大一点，营销多砸点钱，不够我给你出。”

韩若星乐了，调侃道，“顾总真阔绰。”

说完正事儿，韩若星才想起自己有个醋忘了吃。

“你刚刚和宋家玉聊什么呢？”

顾景琰拎了拎旁边的鸭货，“她想吃这个，我告诉她上哪儿去买。”

宋家玉的原话是，顾大哥，你爱吃鸭架吗？我也挺喜欢的。

顾景琰的原话是，你喜欢自己去买吧，我在xxx买的，现在去还能跟上买到最后一锅。

韩若星听完，直接爆笑起来。

她笑得眼泪都要出来了，喘了半天，才揉着眼角笑出来的泪，低声道，“你到底是真的不懂，还是装的啊？”

顾景琰哼道，“你说呢？”

顾景琰只是对异性的示好迟钝，不代表他不懂。

————

这天之后，韩若星就把重心放在了产品上。

她几乎每天都在店里，看完图纸盯做工，她本身就很喜欢珠宝，跟顾景琰结婚那些年，跟他也见识过不少，购入过不少，对这些设计，有自己的一些见解和审美。

时间过得很快，转眼又是两周。

这天韩若星刚一来店里，刚到设计室，苟经理就跟了过来，“韩总，方便吗？跟您说点事。”

韩若星正在看前一天的图纸，听见这话，头也没抬，“在这儿说吧。”

苟经理低声道，“是财务方面的事，不方便在这儿说。”

韩若星一顿，放下图纸起身道，“出去说。”

到了外面，苟经理才道，“韩总，马上就该发工资了。”

韩若星问道，“账户没钱？”

苟经理说，“这个月是够发了，但往后几个月就不一定了，这个月我们店总共才出了三十多万的货，拿原石的成本都顾不住，更不用说租金人力这些了，照这么下去，要不了几个月我们入不敷出了，韩总，您得想想办法啊，店不能一直这么下去啊。”

韩若星说，“正在想呢，再等等。”

“还等多久啊？新产品效果怎么样还不好说，我们得先把手里积压的货出完啊，资金循环不起来，新产品就算出来，投产也是个问题。”

韩若星抬眸，“以前你们都是怎么出的？”

“以前苏总在，苏总人脉多，像这些产品，她自己戴着出去走一圈，没两天便销售一空。”苟经理顿了顿，“韩总，您刚接手，什么都不熟悉也不懂，有些事儿还真得请教请教苏总。”

韩若星笑起来，“苏总一个人就能将货带出去，那她雇佣你是来干什么的？喜欢做慈善，多付一份工资吗？”

苟经理脸色微变，“韩总，您这是什么意思？”

韩若星收敛起笑容，冷冷道，“苟经理，老客户认人情，信不过我这个新老板一开始不愿意来可以理解，但是新客户也在下滑，这跟我们的销售有关吧？我是不是得找你这个店铺经理兴师问罪啊？”

苟经理赶紧道，“韩总，新客户下滑很正常，它每个月都下滑，老客户流失才是大问题。”

韩若星拢了拢外套，淡淡道，“那你想办法解决吧，要是能解决得了，到时候给你三倍奖金。”

说罢转身回了设计室。

苟经理沉着脸，拿出手机拨了程月的电话，一边走一边道，“她好像一点也不着急的样子……”